Letní měsíce většinou vybízejí k pohodě a oddechu. Tohle ale neplatí pro nás! Připravili jsme si pro Vás v průběhu prázdnin novinku, která potěší všechny uživatele, kteří mají zájem se dozvědět o Evoliu co nejvíce. Naleznete ji v pravém spodním rohu Vaší obrazovky. Jedná se o tlačítko podpory s online chatem a nápovědou.
Pomoc na začátku cesty
Novým uživatelům umí toto tlačítko podpory nabídnou pomocnou ruku se základním nastavením advokátního softwaru a postupem práce. Tato nápověda obsahuje také články z dokumentace, a v případě, že vybraný článek nezodpověděl na všechny otázky, je tady možnost nám okamžitě napsat a společně si vše vysvětlíme.
Nasloucháme Vám, tak nám to napište!
Zkušení uživatelé už moc rad nepotřebují, ale mají jiné problémy. Mohou najít chybičku, která jim vadí při práci nebo naopak chtějí nějakou novou funkci, která jim zpříjemní život. Stačí, když si přímo v Evoliu otevřete online chat a popíšete nám Vaši situaci. Pokud se jedná o komplexní analýzu, je možné si rovnou domluvit termín online hovoru, kdy budete mít k dispozici náš online kalendář s volnými hodinami. To je další krok v péči o naše zákazníky, abychom si navzájem porozuměli a Evolio posunuli o úroveň výše.
Přímý přístup k nápovědě
Ale přiznejme si, že každý občas něco zapomene nebo si není úplně jistý. Nápovědu a dokumentaci Evolia tvoří 180 článků, ke kterým máte přístup v sekci Najděte svou odpověď hned teď. Do něj zadáte to, co Vás zajímá a chytré vyhledávání najde články, které nejvíce odpovídají hledané frázi.
Chytřejší než se zdá
Ale umíme se také vcítit do Vašich potřeb, proto na některých stránkách, jsou už předem vybrány články, ve kterých naleznete nejčastěji kladené dotazy. A tlačítkem Požádat o pomoc, si můžete domluvit online schůzku, kterou na začátek vřele doporučujeme!
Tímto chytrým tlačítkem podpory spouštíme novou éru komunikace. Chceme být s Evoliem klíčovou součástí Vaší advokátní kanceláře a proto je užitečné mít s námi kontakt na dosah ruky (tedy v tomto případě na jeden klik 😊).
A kdy jsme pro vás online?
V tlačítku podpory s námi můžete komunikovat zejména během klasické pracovní doby. Pokud budete mít dotaz například večer, nebojte se zeptat. Když nějaký kolega bude online, tak odpoví a pokud ne, dojde Vám odpověď na druhý den do emailu 🙂
